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はじめてご利用のお客様へ

PET-SPAは会員登録制となっております。
トリミング / ペットホテルサービスをご利用いただくにあたり、利用規約への同意、および利用申込が必要です。
【利用規約】と【利用申込書】を印刷し、ご記入の上ご来店時にご提出いただけますと受付がスムーズに行えますので、ぜひご利用ください。
ご利用の際は「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。

初めてご利用の際にご用意
いただくもの

  • 1. 身分証明書(運転免許証・マイナンバーカード・健康保険証など、住所を確認できるもの)

    ※住所を変更された場合は、スタッフにお知らせください。
    ※代理の方がご来店された場合は、代理の方のお名前・ご住所、身分証明書を確認させていただきます。

  • 2. ワクチン接種証明書

    ▼犬
    ①5種以上の混合ワクチン接種証明書
    ②狂犬病予防注射済証

    ▼猫
    ①3種以上の混合ワクチン接種証明書

当店は1年に1度のワクチン接種をお願いしております。
更新した際は、必ずご来店時にお持ちください。

※予防接種を受けてから1週間以上経過していないペット、および生後115日以下の子犬・子猫はご利用いただけません

ご利用の店舗を探す

ご利用前のチェック事項

【トリミング】

  • 原則1年以内に予防接種を受けていないペットはご利用になれません。(犬:①5種以上の混合ワクチン②狂犬病ワクチン / 猫:3種以上の混合ワクチン)
    また、予防接種を受けてから1週間以上経過していないペットはご利用になれません。
  • ノミ・マダニを発見した場合は、他のペットへの感染を防ぐためお預かりできません。
    ご来店前に動物病院での予防をお願いします。また、ご来店前に必ずボディーチェックをお願いします。
  • 1ヶ月以内に発作(てんかん等)が起きた場合、または肺水腫の既往歴がある場合は、ご利用になれません。
  • 土日祝日にケアサービスをご利用の場合は、土日祝日料金が別途550円(税込)追加となります。
  • 繁忙期にはハイシーズン料金が別途発生します。
  • 遅刻やご来店ができない場合は、必ず事前に店舗へご連絡ください。
    ご予約の時間を一定時間経過してもご来店がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
  • 毛玉料金・サイズ料金などが別途発生する場合がございます。
  • ネコちゃんのトリミングは、全身バリカン仕上げのみとなります。
  • シニアペットのご利用年齢制限を設けております。詳細はこちらをご確認ください。
  • 一部特定犬種について、ご利用受入制限がございます。詳細はこちらをご確認ください。

【初回割引】トリミング基本料金 30%OFF

※シャンプーコース / シャンプーカットコース / クイックシャンプーより割引いたします。オプションや、他のサービスは割引の対象外となります。
※過去に「PET-SPA」または「PET-SPA CURE+CURE」(他店舗を含む)を利用されたことがある方は対象外です。
※「PET-SPA 軽井沢店」は対象外となります。
※他の割引との併用はできません。

トリミングサービスの
詳細はこちら

【ペットホテル】

  • 原則1年以内に予防接種を受けていないペットはご利用になれません。(犬:①5種以上の混合ワクチン②狂犬病ワクチン / 猫:3種以上の混合ワクチン)
    また、予防接種を受けてから1週間以上経過していないペットはご利用になれません。
  • ご宿泊は、最長で12泊13日までとさせていただきます。
  • ノミ・マダニを発見した場合は、他のペットへの感染を防ぐためお預かりできません。
    ご来店前に動物病院での予防をお願いします。また、ご来店前に必ずボディーチェックをお願いします。
  • 下記のいずれかに該当する場合は、ご利用になれません。
    ①1ヶ月以内に発作(てんかん等)があった
    ②肺水腫の既往歴がある
    ③腎臓病で定期的に点滴している
    ④糖尿病
    ⑤心臓病で投薬している
    ⑥投薬が必要
  • シニアペットのご利用年齢制限を設けております。詳細はこちらをご確認ください。
  • ホテル料金は前払い制です。お帰りの予定が早まった場合、返金はできかねますのでご注意ください。
  • 営業時間を過ぎてのお迎えは原則承れません。万が一遅れる場合は、必ず店舗にご連絡をお願いいたします。
  • 一部特定犬種について、ご利用受入制限がございます。詳細はこちらをご確認ください。
  • 繁忙期にはハイシーズン料金が別途発生します。
  • ペットホテルご利用時の持ち物につきましては、以下のペットホテルサービスの詳細ページにてご確認ください。
ペットホテルサービスの
詳細はこちら

特定犬種の受入制限に関するご案内

一部の犬種は体格や性質上、突発的なアクシデントが起きた際にトリマーが制御できない可能性があるため、他のペットやお客様、従業員の安全を考慮し、トリミング及びペットホテルの利用に受入制限を設けております。 ご理解とご協力をお願いいたします。

<対象となる犬種>
土佐犬、アメリカン・ピットブル、マスティフ系、ブル・テリア、アメリカン・スタッフォードシャー・テリア
秋田犬、チャウ・チャウ、ミニチュア・ブル・テリア、シェパード、グレート・デーン、ロットワイラー、ドーベルマン

赤字の犬種については、美容サービスご利用の場合に限り、口輪を装着しケアを行うことへのご同意を条件に、サービスを提供させていただきます。

シニアペットのご利用年齢制限
に関するご案内

シニアペット(犬・猫)のストレス耐性や特性から、トリミングおよびペットホテルのご利用における体調変化へのリスクを低減させるため、下記の通りご利用年齢制限を設けております。

※ご来店の有無及びご利用メニューごとに、ご利用いただける年齢が異なります

トリミング ペットホテル
(ショートステイを含む)
当店を初めて
ご利用されるお客さま※
小型・中型犬・猫:12歳未満
大型犬:8歳未満
小型・中型犬・猫:10歳未満
大型犬:8歳未満
直近1年間でご利用
のあるお客さま
年齢制限なし 14歳未満

※直近1年以内にご利用のないお客さまも含む
※爪切りなどのエチケットケアにつきましては、年齢制限は設けておりません。ご希望の場合は、店舗にご相談ください。
※8歳以上のペットのご利用時には、別途「シニアペット利用承諾書」へのご同意をいただきます。